Se notifican los términos y condiciones generales que regulan el vínculo de Transaction Line S.R.L. con sus usuarios, y que resulta aplicable al acceso y uso que se realizará del sitio web Tline Point, en adelante también denominado Tline Point Argentina y/o el Sitio Web indistintamente, así como a cualquier tipo de información contenido, imagen, video, audio u otro material comunicado o presente en el sitio web. Se solicita a todos los Usuarios verificar el contenido de estos Términos y Condiciones, los que son necesarios para un correcto uso y buen funcionamiento del presente Sitio Web. Asimismo, se sugiere a los Usuarios Registrados verificar las modificaciones y actualizaciones de los términos generales.

A) DEFINICIONES

- Tline Point Argentina, a través del presente Sitio Web, ofrece facilitar la experiencia de los Usuarios durante el proceso de compra y aprovisionamiento de servicios y diversas soluciones digitales, herramientas tecnológicas y de nube, todo basado en un modelo comercial por suscripción. En este sentido, su rol en la contratación de servicios es meramente intermediario o de Reseller (revendedor). Mediante este Sitio Web, en definitiva, el usuario tendrá la libertad de adquirir suscripciones bajo demanda, es decir, en el momento que las necesite y abonando solo lo que utilice, supeditado a las condiciones de suspensión y/o cancelación que establece cada marca en sus términos y condiciones particulares.  Asimismo Tline Point Argentina dentro de sus servicios ofrece el de almacenamiento, que estará regido por estos mismos términos y condiciones.

- REFERENTE AL SITIO WEB. Para efectos del presente documento se entenderá por sitio web toda la apariencia externa, referente a la interfaz de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de la navegación y todos los elementos integrados tanto en la interfaz de pantalla, como en el árbol de navegación, en adelante contenidos, y todos aquellos servicios en línea que en su caso se ofrezca a los Usuarios.

- JURISDICCIÓN. El presente documento se regirá íntegramente por las Leyes de la República de Argentina, por consiguiente las visitas, así como también los posibles actos, contratos o transacciones que el Usuario realice en la plataforma que representa el Sitio Web, así como todos los efectos jurídicos que se pudieran dar, quedan sometidos a las Leyes y a la Jurisdicción de los Juzgados y / Tribunales de la República Argentina.

- PROPIEDAD DEL SITIO WEB. La titularidad del Sitio Web corresponde a  Transaction Line S.R.L.,  Sociedad de Responsabilidad Limitada, C.U.I.T. 30-71093682-6, constituida en Argentina conforme leyes aplicables. 

- USUARIOS. El solo hecho de acceder al presente Sitio Web, ya sea navegando o utilizándolo o bien interactuando con el mismo, aún sin contratar sus servicios, haciendo uso de los espacios habilitados para interacciones entre Usuarios, o entre éstos y Tline Point Argentina, confiere automáticamente la condición de Usuario.

Atento a que el solo hecho de acceder al Sitio Web, es considerado Usuario, además de aceptar esa calidad, se entiende que acepta los presentes Términos y Condiciones, esto es, desde el mismo momento de acceder al Sitio Web o a sus contenidos. Finalmente, el Usuario acepta también, todas las futuras modificaciones que se hicieran a los Términos y Condiciones, las que se entenderán por aceptadas y conocidas por el Usuario aun sin necesidad de notificar dicha modificación.

- ACCESO AL SITIO WEB. El acceso básico al Sitio Web por parte del Usuario, tendrá un carácter de libre y gratuito, sin que éste tenga que pagar para poder acceder al Sitio, sin perjuicio, de los costos de la conexión a internet y de los valores de contratación por los servicios digitales y/o productos que son ofrecidos por Tline Point Argentina, los cuales serán pagados en conformidad a la oferta respectiva. Es requisito esencial para efectuar transacciones y/o acceder a contratar los servicios y/o productos ofrecidos por Tline Point Argentina, tener la calidad de Usuario, y además se requiere que sea un Usuario Registrado

- USUARIO REGISTRADO. Será considerado como Usuario Registrado, todo Usuario que haya completado y suscrito íntegramente el Formulario que el Sitio Web le proporcione para estos efectos. El Usuario asume total y absolutamente la responsabilidad por la mantención y la confidencialidad de la contraseña registrada en este Sitio Web, entendiendo que es conocida solo por él ya que corresponde a su uso personal, y desde ya, Tline Point Argentina establece que no forma, ni formará parte de sus protocolos solicitar las claves de acceso a sus Usuarios por ningún medio, y bajo ningún pretexto. Por lo que la entrega que se haga de la clave de acceso a terceros, o el uso malicioso que estos hagan con o sin el consentimiento del Usuario, no podrá en ningún caso acarrear responsabilidades a Tline Point Argentina, como tampoco a sus propietarios, socios, afiliados y/o representantes.

Para registrarse es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos e información personal exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”). El Usuario asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Tline Point Argentina no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Toda la información y los Datos Personales ingresados por el Usuario tienen carácter de declaración jurada.

Tline Point Argentina se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por un Usuario en materia de Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

B) CONDICIONES DE CONTRATACION:

- EDAD MÍNIMA REQUERIDA. Todo Usuario Registrado, declara ser mayor de edad (las personas jurídicas declaran ser debidamente representadas) y en definitiva, declaran tener la capacidad legal necesaria y suficiente para aceptar los presentes Términos y Condiciones, por lo tanto Tline Point Argentina, no se dirige a menores de edad, declinando cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito. Por lo tanto, si una persona no tiene la capacidad legal para contratar debe abstenerse de utilizar los contenidos y servicios que requieran de dicha capacidad. Tline Point Argentina, podrá en cualquier momento en forma temporal o definitiva suspender la participación de Usuarios, respecto de los cuales se compruebe, que carecen de capacidad legal para usar  los Servicios y contenidos que la requieran, o que proporcionen información falsa, inexacta o fraudulenta al Sitio Web.

Los menores de edad no se encuentran de acuerdo a las leyes vigentes capacitados para responder por transacciones comerciales. Si una cuenta se encontrara inscripta a nombre de un menor de edad, será inhabilitada para operar dentro del sitio.

 

C) OBLIGACIONES DE USO DEL SITIO WEB. Todo Usuario se obliga a realizar un correcto uso del Sitio Web y sus contenidos, esta obligación se extiende principalmente, pero de forma no taxativa, a: 

Primero) Hacer uso de la información, contenidos, datos, servicios y/o productos ofrecidos por Tline Point Argentina, sin infringir de ninguna forma estos Términos y Condiciones.

Segundo) Hacer uso de la información, contenidos, datos, servicios y/o productos ofrecidos por Tline Point Argentina, de forma que no sea contrario al ordenamiento jurídico Argentino, a la moral y al orden público.

Tercera) Hacer uso de la información, contenidos, datos, servicios y/o productos ofrecidos por Tline Point Argentina, de cualquier forma, siempre que no conlleve la vulneración de derechos de terceros y/o el correcto funcionamiento y operación normal del Sitio Web y sus servicios.

Cuarta) A que todos los datos e información aportados por el Usuario en los formularios de registro del Sitio Web sea veraz y oportuna, tales como lo son sus nombres y razón social, CUIT, dirección, datos de contacto, etc.

Finalmente, el Usuario, se compromete a comunicar inmediatamente a Tline Point Argentina, cualquier hecho relacionado con el uso indebido, ya sea de la información registrada en los formularios, o de cualquier situación acaecida con ocasión del acceso y/o navegación en el Sitio Web.

D) CONTRATACIÓN DE SERVICIOS EN EL SITIO WEB. 

Para realizar compras o contratar servicios en el Sitio Web se debe tener en cuenta los siguientes pasos:

- Haciendo clic sobre el icono respectivo del Servicio, encontrarás los Datos del Pedido, en ella estará la descripción del servicio (pedido) solicitado, en la que se detallará la cantidad requerida, el valor de la suscripción con especificación de los montos que se cobran, con el detalle de cada uno de los conceptos a cobrarse, se deja establecido que por defecto la cantidad ofrecida está establecida en base a las políticas comerciales por cada marca, pudiendo el Usuario seleccionar desde esa base mínima, un número superior al del primer paso. Finalmente se debe responder a la pregunta, acerca de si el Usuario está registrado, de lo contrario debe Crear Cuenta.

- CREAR CUENTA. Deberá completar con su nombre, apellidos dirección de correo electrónico y número de teléfono (opcional). Luego seleccionar el recuadro confirmando la aceptación de los términos y condiciones. Asumiendo la responsabilidad de que los datos ingresados son los correctos, ya que será el medio de comunicación válido para la relación comercial.

- Para seguir con el proceso, debe seleccionar Continuar. Aparecerá nuevamente el consolidado de su pedido, se recomienda revisar nuevamente, puede incluir un código de promoción en caso de contar con uno, y en caso de no ser cliente debe completar con su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y su CUIT.

- Debe crear una Contraseña (que contenga mínimo 7 caracteres, incluyendo letras en mayúsculas y minúsculas y números). Debe señalar todos los datos relativos a su Dirección Postal. Corresponde aceptar el Método de Pago. Para avanzar con el proceso de compra, es necesario que se confirme el hecho de haber leído y aceptado los Términos y Condiciones, y presionar sobre el icono Realizar Pedido.

- Se desplegará un mensaje que contendrá todo el detalle del pedido y el número que se le ha asignado al mismo, también incluirá la leyenda que se ha aceptado y programado para ser procesado. Y, por último, le llegará un correo electrónico de confirmación y un enlace para su seguimiento (se recomienda imprimir o guardar este documento).

- La orden luego será enviada de forma automática a un proceso de confirmación de identidad, en el cual se resguardará siempre la seguridad y privacidad del Usuario y del proceso mismo de contratación, disponibilidad, vigencia y datos para el pago del servicio.

- Al efectuarse la solicitud en los términos antes planteados, le llegara al correo electrónico del Usuario, un mensaje cuyo asunto será Pedido de ventas y el número de dicha solicitud; este correo contiene los datos para realizar el pago por medio de los canales habilitados para tal efecto.

- Una vez efectuado el Pago, ya sea vía transferencia o por otros canales (usar siempre los datos que le llegarán al correo electrónico del Usuario), debe enviar el comprobante del pago vía e-mail a la casilla informada en el mismo correo del pedido.

- Una vez cursado el pago exitosamente, se generará una confirmación de pago recibido, a través de una nueva notificación al correo del Usuario, cuyo asunto indicará Folio de pago, en el contenido del mensaje se indicara el valor del pago efectuado con la indicación de un número de folio del pago. A partir de ese momento se procederá a la habilitación del servicio, y se entenderá perfeccionado el contrato, posteriormente se realizará el envío del comprobante de compra con la boleta o factura que se corresponda en formato electrónico y se entregarán las indicaciones de uso del servicio contratado.

- Otros medios de pago que pudieran ser anunciados y aceptados a futuro, los cuales serán informados pertinentemente por los canales y medios que correspondan.

- El Usuario declara, que entiende y acepta, que los medios o portales de pago son de propiedad de terceras empresas y/o personas (Bancos e Instituciones Financieras), dichos servicios de pago son independientes y no están vinculadas a Tline Point Argentina, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, son de exclusiva responsabilidad de los proveedores de esos servicios y en ningún caso del Sitio Web.

- Es una Orden de Cancelación la notificación a través de la cual, la plataforma informa al Usuario/Cliente que su servicio será cancelado por falta de pago o debido a la petición del administrador de la cuenta.

- En cuanto al REEMBOLSO, procederá solo si corresponde, según informen las bases y las consideraciones que aplique la marca y/o servicio contratado. De esta acción, en caso de proceder, también llegará una notificación mediante correo electrónico cuyo asunto señalará Reembolso y un número asignado a la operación, y en el contenido se indicará el monto de dinero por el cual se ha hecho el reembolso.

E) CONTACTABILIDAD, MESA DE AYUDA & SERVICIO AL USUARIO.

A fin de canalizar inquietudes, solicitudes de soporte y/o venta, Tline Point Argentina, pone a disposición de los Usuarios, la habilitación de un número de WhatsApp de contacto +54 9 11 3876 4112 que funcionará como ayuda nivel 1 con el siguiente horario de atención, de lunes a jueves de 9:00 a 18:00, viernes de 9:00 a 17:00 hrs (GMT-3).

Además, dispone de un número telefónico de atención general: +54 011 5352 1202.

- Para la atención especial del Soporte a la Venta, el mail asignado es ventas@tline.com.ar;

- Para canalizar especialmente situaciones relativas el Soporte técnico el mail asignado es soporte@tline.com.ar;

- Para canalizar cualquier requerimiento relativo a la Facturación el mail asignado es administracion@tline.com.ar

F) DERECHOS Y GARANTÍAS. 

Tline Point Argentina, asegura a todos sus usuarios, sean o no clientes, el ejercicio de todos los derechos que las Leyes vigentes en Argentina.

- Derecho de retracto: el Usuario tendrá un plazo de 10 días para poder solicitar el término del contrato celebrado por medios electrónicos; este plazo comienza a contarse desde que se perfecciona el contrato en los términos antes señalados, y siempre que fuese ejercido con anterioridad al uso del servicio adquirido, o que tenga acceso a algún contenido. El ejercicio de este derecho no implicará más trámites que los mismos medios empleados para celebrar el contrato. Este derecho no podrá ejercerse cuando el bien material del contrato se haya deteriorado por hecho imputable al Usuario. Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un crédito, este quedará sin efecto, pero los intereses serán de cargo del Usuario. Si ya se comenzó a utilizar el servicio, no aplica el derecho al Retracto, sino que surge la posibilidad de pedir la cancelación de servicio a Tline Point Argentina, siempre que las condiciones con la marca y/o servicio específico lo permite, se cobrará solamente por el servicio que efectivamente usó, de todo esto se entregará un documento al Usuario con el detalle. Tline Point Argentina, se obliga a devolver las sumas debidamente pagadas por los Usuarios, a la mayor brevedad posible y en cualquier caso, antes de 45 días contados desde envío de la comunicación del retracto.

Respecto de las suscripciones y servicios adquiridos de manera de abono mensual, en caso de retractación o cancelación de servicios la misma tendrá efecto para el mes siguiente de su realización.

Tline Point Argentina, no responderá en ningún caso por los siguientes hechos:

-Uso indebido de Usuarios o visitantes del Sitio Web, que realicen del contenido almacenado o de los productos que adquieran en el mismo, así como los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en el Sitio Web. 

-Daños y perjuicios, concretos o eventuales, causados a Usuarios y/o terceros en general, derivados del funcionamiento de las herramientas de búsqueda del Sitio Web, así como errores generados por elementos técnicos del sitio o del motor de búsqueda.

-Contenido del Sitio Web al que los Usuarios puedan acceder con o sin autorización de Tline Point Argentina.

-Pérdida, mal uso o uso no autorizado de contraseñas, claves de acceso o código de validación, sea por parte del Usuario o de un tercero de la forma expresa en estos Términos y Condiciones. De la misma forma las partes reconocen y dejan constancia que el soporte computacional entregado por el Sitio Web, no es infalible por lo tanto pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Tline Point Argentina, que puedan causar que el Sitio Web o su plataforma no se encuentren operativos durante un cierto periodo de tiempo.

-Información referida a Tline Point Argentina, que se encuentra en Sitios Web distintos o ajenos al presente Sitio.

-Tampoco será responsable por la existencia de vicios u otros elementos perjudiciales en los documentos o archivos almacenados en los sistemas informáticos de todo tipo de propiedad de los Usuarios. Tline Point Argentina, no responderá de perjuicios causados al Usuario derivados del uso indebido de las tecnologías y plataformas puestos a su disposición, cualquiera sea la forma en que se utilicen inadecuadamente estos elementos tecnológicos.

-Asimismo, Tline Point Argentina, no responderá por daños producidos por el uso indebido o la mala fe de los Usuarios en algún sitio al utilizar nuestro Sitio Web.

- Tline Point Argentina no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio, del Servicio o de las Herramientas de Venta. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los links o Herramientas de Venta o por cualquier otra circunstancia ajena a Tline Point Argentina. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna a Tline Point Argentina, ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimenten los Usuarios, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos que deban ser pagados o acreditados.

 

-En caso de estar ante alguno de los supuestos antes señalados u otros de similares características, Tline point Argentina tomará las medidas conducentes para restablecer el correcto funcionamiento del Sitio Web y de su sistema comunicacional lo más pronto posible, sin que pudiera imputársele algún tipo de responsabilidad por aquello. Tline Point Argentina, no asegura disponibilidad ni continuidad del funcionamiento del Sitio Web y tampoco que en cualquier momento los Usuarios puedan acceder a él o a las promociones y ofertas que estuvieran disponibles.

- DOBLE PAGO. No obstante, en el caso de producirse un doble pago por algún usuario en el Sitio Web, Tline Point Argentina realizará la devolución íntegra de la suma del sobrepago dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del correspondiente reclamo realizado por el Usuario o sus representantes (debidamente acreditados) el cual debe contar con un anexo que incluya los comprobantes de pago originales correspondiente sobre el pago realizado.

- ALMACENAMIENTO COMPROBANTES. Los comprobantes en que constan las transacciones realizadas por el Usuario con Tline Point Argentina, quedarán a disposición del Usuario, por un plazo de 90 días. En caso de que el Usuario quisiera confirmar la compra o contratación, o hacer consultas adicionales, pueden realizarse por la vía de contacto establecidas previamente en el párrafo relativo a las informaciones del Sitio Web presente en este mismo documento.

G) OBLIGACIONES DEL USUARIO.

Los Usuarios se obligan desde ya, a usar el Servicio conforme a los objetivos establecidos por el proveedor directo de los mismos, por lo que se aconseja entrar al Sitio Web oficial de cada proveedor y revisar sus respectivos Términos y Condiciones, además de las recomendaciones que pudieran impartir a este respecto. Asimismo, los Usuarios, se declaran plenamente responsables por el extravío o pérdida, mal uso o uso no autorizado, que se diera del producto o servicio adquirido o contratado, sea que incurran ellos o terceros en los hechos descritos previamente, luego de haber realizado una compra o contratación de servicios siguiendo la forma estipulada de los presentes Términos y Condiciones.

H) POLITICA  DE  SEGURIDAD   DE  DATOS.  

Tline Point Argentina, adoptará todas las medidas necesarias para resguardar los datos de sus Usuarios, como sistemas de tratamiento de información, certificados de seguridad y otros semejantes o equivalentes que el Sitio Web considere prudentes para estos efectos. En caso de realizarse cambios por el Usuario, tanto en la información registrada o ingresada en el Sitio Web, o bien, si se produce la detección de cualquier tipo de irregularidad atribuible al Usuario, sea relacionado con la información entregada o con transferencias realizadas por el Usuario, así como todos los relacionados a la identificación en las mismas, tanto con los medios de pago o simplemente como medida de protección de identidad; el personal del Sitio Web se pondrá en contacto con el Usuario por correo electrónico para corroborar los datos y la información, para evitar la existencia de posibles fraudes. En la eventualidad de no establecerse contacto en un plazo de 24 horas, y considerando la seguridad del Usuario, cualquier compra de producto o contratación de servicio, no será confirmada y se informará al Usuario por vía telefónica o correo electrónico, el hecho de haber quedado sin efecto por no haberse podido comprobar su identidad o medio de pago utilizado. 

I) FINALIDAD USO DATOS.

Al acceder al Sitio Web, los Usuarios o visitantes vienen en declarar, que la información que proporcionan para ingresar o para la compra de productos o contratación de servicios es completa, exacta y actualizada de acuerdo con lo establecido en la ley N°25326 sobre la protección de datos personales. De esta forma, todo tipo de información suministrada al Sitio Web, pasa a formar parte de una base de datos perteneciente a Tline Point Argentina, y serán destinados única y exclusivamente para los fines que motivaron su entrega, especialmente para la comunicación entre Tline Point Argentina y sus Usuarios, validar datos relativos a compras, contratación de servicios, concretar despachos, y responder consultas, estos datos nunca serán comunicados, ni compartidos con otras empresas sin expresa autorización de su titular (El Usuario) ni tampoco serán transferidos internacionalmente, bajo ningún medio y pretexto. Tline Point Argentina, jamás solicitará a sus usuarios la entrega de sus datos personales o financieros a través de correos electrónicos. Tline Point Argentina, presume que los datos entregados por los Usuarios o por personas autorizadas por éstos serán correctos y exactos. Los Usuarios, al aceptar los presentes Términos y Condiciones, manifiestan su conformidad con que los datos personales aportados al completar formularios presentes en el Sitio Web, puedan ser utilizados posteriormente para la elaboración y envío de ofertas que puedan diferir de las ofertas en el Sitio Web. Sin perjuicio de lo anterior, Tline Point Argentina, garantiza a todos sus Usuarios el libre ejercicio de los derechos contemplados en la ley N°25.326 de protección de datos personales en lo relativo a la información modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales; en consecuencia, los Usuarios podrán realizar el requerimiento relacionado con los ya mencionados derechos, los que serán respondidos por la oficina en un plazo no superior a 10 días hábiles.

J) CONFORMIDAD A LOS DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS.

Los Usuarios como receptores manuales de documentos electrónicos: Atento la posibilidad de emisión de comprobantes electrónicos, y que los mismos puedan ser enviados por medios electrónicos informados por los usuarios; estos declaran y aceptan que  al aprobar estos términos y condiciones  autorizan   a Tline Point Argentina, representada por Transaction Line S.R.L., para que el documento tributario correspondiente a la transacción por la contratación del servicio, le sea entregado únicamente a través de un medio electrónico; de igual manera se autoriza a que el aviso de publicación del documento tributario sea enviado a los Usuarios por correo electrónico.

K) PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS RESERVADOS: 

Todos los derechos presentes en el Sitio Web incluyendo la propiedad intelectual respecto del Sitio Web mismo, páginas y otro tipo de contenido como podría ser de forma no taxativa, texto de todo tipo, material gráfico visual (incluyendo, pero no limitando imágenes de audio y video) logos y logotipos, íconos de todo tipo, material y contenido descargable, recopilaciones de datos e información y códigos de fuente de la página son de propiedad de Tline Point  Argentina.

Asimismo, Tline Point Argentina se encuentra registrado como marca comercial creación o imagen comercial por lo tanto los derechos son de propiedad de Transaction Line S.R.L., y se prohíbe su uso indebido y reproducción con fines comerciales sin previa autorización, así como también se prohíbe su uso de cualquier forma que pudiera desprestigiar o afectar negativamente a Tline Point Argentina. Cualquier otra marca comercial que tuviera presencia en el sitio web y cuyos derechos no sean de propiedad de Tline Point ni de sus filiales, representantes y/o propietarios, se entiende pertenecerle a sus debidos dueños, y que sean mostrados por este Sitio Web, no quiere decir que sean de su propiedad, ya que el rol de Tline Point Argentina es de intermediario en la venta de soluciones digitales, y por lo mismo, se recomienda visitar cada sitio a fin de revisar los Términos y Condiciones de cada proveedor de los servicios que contrate a través de esta plataforma